Сообщите нам о решении в любом удобном мессенджере:
—
Telegram—
WhatsAppУкажите номер заказа и причину возврата, приложите фото (если товар ненадлежащего качества). Мы подтвердим возможность возврата и вышлем инструкции.
Скачайте и заполните заявление на возврат по этой ссылке.Упакуйте вещь, вложите заявление и отправьте посылку через СДЭК до согласованного пункта выдачи.
В графе комментарий укажите: «Возврат Yan.mo, заказ №[номер]».
Возврат отправляется за счёт покупателя, если причина возврата — неподходящий размер, фасон или цвет.
После получения и проверки товара мы вернём деньги на карту, с которой была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней.