Html code will be here
Мы используем файлы cookie в соответствии с политикой конфиденциальности
покупателям
Оплата
Доставка
возврат
Оплата
При оформлении заказа в интернет-магазине yan.mo доступна только онлайн-оплата. Мы не принимаем оплату наличными, по номеру карты или в личной переписке.
Все платежи проходят через надежный платежный шлюз, с использованием технологий шифрования и защиты данных. Мы соблюдаем требования платежных систем Visa, MasterCard и МИР. При оплате вы получите подтверждающий электронный чек.
На странице оплаты вам потребуется ввести:
— номер банковской карты,
— имя владельца карты,
— срок действия,
— трехзначный код безопасности (CVV2/CVC2).
После этого система может перенаправить вас на страницу вашего банка для подтверждения операции через SMS-код. Если код не приходит, обратитесь в ваш банк.
На странице оплаты вам потребуется ввести:
— номер банковской карты,
— имя владельца карты,
— срок действия,
— трехзначный код безопасности (CVV2/CVC2).
После этого система может перенаправить вас на страницу вашего банка для подтверждения операции через SMS-код. Если код не приходит, обратитесь в ваш банк.
— Банковской картой (Visa, MasterCard, МИР).
— Через сервис «Долями» — оплата частями (без переплат).
— Через сервис «Долями» — оплата частями (без переплат).
Сервис «Долями» позволяет оплатить покупку в рассрочку — без процентов и переплат.
Как это работает:
При оформлении заказа выберите способ оплаты «Долями».
Сумма заказа делится на 4 равных части:
25% — оплачиваются сразу,
остальные 3 части списываются с вашей карты автоматически каждые две недели.
Покупку вы получите сразу после оплаты первой части.
Поддерживаются карты всех основных банков России.
Максимальная сумма заказа для оплаты «Долями» — до 30 000 ₽.
Как это работает:
При оформлении заказа выберите способ оплаты «Долями».
Сумма заказа делится на 4 равных части:
25% — оплачиваются сразу,
остальные 3 части списываются с вашей карты автоматически каждые две недели.
Покупку вы получите сразу после оплаты первой части.
Поддерживаются карты всех основных банков России.
Максимальная сумма заказа для оплаты «Долями» — до 30 000 ₽.
Оплачивайте заказы только на официальном сайте yanmo.ru или по ссылке, которую отправит менеджер с нашей почты или Whatsapp.
Мы никогда не просим оплату переводом по номеру карты или телефона.
Будьте бдительны: если кто-то предлагает оплату иными способами — это мошенники.
Мы никогда не просим оплату переводом по номеру карты или телефона.
Будьте бдительны: если кто-то предлагает оплату иными способами — это мошенники.
— Неверно введены данные карты.
— Недостаточно средств.
— Истек срок действия карты.
— Карта не подключена к интернет-платежам (обратитесь в банк).
Если у вас возникли вопросы по оплате — напишите нам в Whatsapp или на почту info@yanmo.ru.
— Недостаточно средств.
— Истек срок действия карты.
— Карта не подключена к интернет-платежам (обратитесь в банк).
Если у вас возникли вопросы по оплате — напишите нам в Whatsapp или на почту info@yanmo.ru.
Доставка
Срок формирования оплаченного заказа — 1–3 рабочих дня. Компания оставляет за собой право увеличить срок сборки и формирования заказов в периоды распродаж и в преддверии выхода новых коллекций из-за повышенного спроса.
— Заказы по России отправляем курьерской службой доставки СДЭК. Вы можете выбрать доставку курьером или самовывоз из отделения/постамата.
— Заказы в другие страны отправляем курьерской службой СДЭК.
— Заказы в другие страны отправляем курьерской службой СДЭК.
— До пункта выдачи заказов (без возможности примерки).
— Курьером «до двери».
Срок: 5–7 рабочих дней в зависимости от удаленности региона.
Стоимость: рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
— Курьером «до двери».
Срок: 5–7 рабочих дней в зависимости от удаленности региона.
Стоимость: рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
После передачи заказа в СДЭК на вашу почту придет письмо с трек-номером.
С помощью трек-номера вы можете следить за статусом заказа:
В личном кабинете на сайте.
— Заказы с доставкой СДЭК на сайте .
При отказе от получения стоимость доставки не возвращается.
Если спустя два рабочих дня письмо так и не пришло или остались вопросы — напишите нам в Whatsapp .
С помощью трек-номера вы можете следить за статусом заказа:
В личном кабинете на сайте.
— Заказы с доставкой СДЭК на сайте .
При отказе от получения стоимость доставки не возвращается.
Если спустя два рабочих дня письмо так и не пришло или остались вопросы — напишите нам в Whatsapp .
Возврат
Мы понимаем, что при онлайн-покупках иногда вещь может не подойти — и это нормально.
Вы всегда можете оформить возврат, если соблюдены условия.
Вы всегда можете оформить возврат, если соблюдены условия.
— Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
— Товар должен сохранять первоначальный внешний вид и комплектность: без следов носки, стирки, посторонних запахов, с сохранёнными ярлыками, бирками и упаковкой.
— Товар должен сохранять первоначальный внешний вид и комплектность: без следов носки, стирки, посторонних запахов, с сохранёнными ярлыками, бирками и упаковкой.
Сообщите нам о решении в любом удобном мессенджере:
— Telegram
— WhatsApp
Укажите номер заказа и причину возврата, приложите фото (если товар ненадлежащего качества). Мы подтвердим возможность возврата и вышлем инструкции.
Скачайте и заполните заявление на возврат по этой ссылке.
Упакуйте вещь, вложите заявление и отправьте посылку через СДЭК до согласованного пункта выдачи.
В графе комментарий укажите: «Возврат Yan.mo, заказ №[номер]».
Возврат отправляется за счёт покупателя, если причина возврата — неподходящий размер, фасон или цвет.
После получения и проверки товара мы вернём деньги на карту, с которой была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней.
— Telegram
Укажите номер заказа и причину возврата, приложите фото (если товар ненадлежащего качества). Мы подтвердим возможность возврата и вышлем инструкции.
Скачайте и заполните заявление на возврат по этой ссылке.
Упакуйте вещь, вложите заявление и отправьте посылку через СДЭК до согласованного пункта выдачи.
В графе комментарий укажите: «Возврат Yan.mo, заказ №[номер]».
Возврат отправляется за счёт покупателя, если причина возврата — неподходящий размер, фасон или цвет.
После получения и проверки товара мы вернём деньги на карту, с которой была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней.
Мы внимательно следим за качеством продукции. Если вам пришёл товар с браком, дефектами или неправильным размером — сообщите об этом в Telegram или WhatsApp в течение 14 дней с момента получения.
Укажите номер заказа и приложите фото дефекта/ошибки. В этом случае стоимость доставки при возврате мы компенсируем. Для этого обязательно приложите чек или квитанцию об оплате доставки.
Укажите номер заказа и приложите фото дефекта/ошибки. В этом случае стоимость доставки при возврате мы компенсируем. Для этого обязательно приложите чек или квитанцию об оплате доставки.
